top of page

Hae mukaan Frendien tiimiin: People and Customer Success Manager

Updated: Feb 23

Työpaikkailmoitus 31.1.2024

Haku on päättynyt. Etsimme joukkoomme motivoitunutta People and Customer Success Manageria kehittämään markkinoiden johtavaa sosiaalisen hyvinvoinnin ja CSRD-raportoinnin ennaltaehkäisevää palvelua Frendie PRO:ta.


Etsimme positiivista ja nälkäistä Customer Succes Manageria Frendien huipputiimiin rakentamaan ja ylläpitämään kehittämämme sosiaalisen hyvinvoinnin yrityspalvelua. Tehtävässä vastaat B2B-asiakassuhteista, niiden kehittämisestä, raportoinnista ja organisaatiomme systemaattisesta prosessin ylläpidosta nykyaikaisen digipalvelun avulla. Paitsi että vaikutat tuhansien käyttäjiemme elämään, kehität kanssamme Frendien omaa työskentelykulttuuria sekä osallistut EU:n kiristyvän CSRD-raportoinnin edistämiseen palvelumme avulla.




Työtehtävät:

  • B2B-asiakkuudet: Kehität ja huolehdit kasvavasta B2B-asiakaskannastamme, varmistaen, että asiakkaamme voivat käyttää Frende PRO -palvelua saumattomasti. Edistät heidän liiketoimintaansa ja sosiaalista hyvinvointiaan palvelumme avulla.

  • ESG ja hallintotapa: Vastaat Frendien operatiivisen tiimin tukena ESG-hyvän hallintotavan edistämisestä. Rakennat ja ylläpidät tiimin arkea systemaattisesti, hallitset excelit, laskentataulukot ja raportoinnin tulokset tehokkaasti.

Odotamme sinulta:

  • Kykyä organisoimiseen ja jämäkkyyttä ylläpitää järjestystä hybridi-toimistoympäristössä.

  • Ihanaa ja rauhallista asiakaspalveluasennetta - olet aurinkoinen, positiivinen ja innostava tiimipelaaja. Kaikki tykkää susta paljon!

  • Tarkkuutta, järjestelmällisyyttä ja kykyä sietää muuttuvia tilanteita.

  • Hubspotin, Apollon, Slackin, sekä kehittämiemme Frendien ja Frendie PRO -digitaalisten palveluiden osaamista tai halua oppia.

  • Kokemusta työelämästä: kykyä nähdä ja kehittää uutta muuttuvassa työmaailmassa.

  • Asiakaskeskeistä ajattelua: taitoa ymmärtää asiakkaiden tarpeita ja tuoda niihin ratkaisuja, aitoa lämmintä ihmistuntemusta ja halua ratkaista mahdollisia asiakkaiden ongelmia!

  • Itsenäistä työotetta: kykyä työskennellä itsenäisesti ja ottaa vastuuta ja hoitaa oma tontti!

  • Kiinnostusta sosiaalista hyvinvointia kohtaan: halu olla mukana edistämässä hyvinvointia yhteiskunnassa - halua olla mukana rakentamassa vaikuttavaa palvelua.

Vastuutehtävät:

Asiakassuhteiden ylläpitäminen ja vahvistaminen:

  • Vastaat uusista ja olemassa olevista asiakkaista ja erityisesti palvelun jalkauttamisen ja lanseerauksen vaiheista helpon prosessimme avulla. Ihania ja vastuullisia asiakkaitamme ovat mm: Alko, Barona, Xamk, Pukkilan kunta.

  • Vastaat Frendie PRO -palvelun sujuvasta käytöstä ja asiakkaiden tyytyväisyydestä.

  • Huolehdit palveluprosessista, keräät palautetta, sillä yhteiskehitämme palvelua asiakkaiden kanssa.

  • Osallistut aktiivisesti Frendie PRO:n liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvuun.

  • Toimit myös avainroolissa raportoinnissa ja viestinnässä tiimin apuna, ylläpidät systemaattisesti myyntiorganisaation prosessin taustoja. Olet ehkä vähän datanörtti!

Tarjoamme:

  • Mahdollisuuden vaikuttaa tuhansien ihmisten elämään positiivisesti - palvelumme piirissä on jo yli 50,000 suomalaista!

  • Joustavat työskentelymahdollisuudet: voit olla yrittäjä, freelancer tai vakituinen kuukausipalkkalainen.

  • Mahdollisuuden kehittää omaa rooliasi liiketoiminnan kasvaessa.

  • Tiimityöskentelyä, jossa jokainen tulee kuulluksi ja kunnioitetuksi.

  • Frendie PRO hyvinvointisovelluksen käytön sekä työssä että vapaa-ajalla.

  • Jäsenyyden kuntosali-ja ryhmäliikuntaketjuun ja vapauden mennä jumpalle kun siltä tuntuu - vaikka kesken työpäivän.

  • Mahdollisuuden matkustaa tutkimaan uusia ympäristöjä tiimityöretriittien muodossa.

  • Tiimin, jossa yhteistyössä työskentelevät yksinäisyystyön parhaat tutkijat, lääkärit ja asiantuntijat.

Hae pian – viimeistään 20.2. lähetä hakemuksesi osoitteeseen arla@kaverisovellus.fi. Voit myös soittaa Arlalle (puh; 0456567065) 6.2. klo 12-14 tai tulla esittäytymään toimistollemme osoitteeseen Fredrikinkatu 40 A 2, 00100 Helsinki.

Haku on päättynyt!



Yrityksestä:

Frendie kaverisovellus on ennaltaehkäisevän yksinäisyystyön ja sosiaalisen hyvinvoinnin, sekä sosiaalisen vastuullisuuden raportoinnin pioneeri. Frendie tarjoaa innovatiivisen tavan yhdistää ihmisiä ystävyyden löytämiseksi ja ylläpitämiseksi työ-, ja vapaa-ajalla. 


214 views

Frendie PRO on
edelläkävijän askel
kohti sosiaalista hyvinvointia.

bottom of page